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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: Octubre 2025

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Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web www.detailvibe.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
Le pedimos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Identidad de la empresa

Detail Vibe es una empresa Mexicana y Alemana, con sede en León, Guanajuato, México, y centro de distribución en Las Vegas, Nevada, EUA, dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de productos profesionales para el cuidado automotriz.

2. Aceptación de los términos 

Al usar este sitio web, el usuario declara haber leído y entendido estos Términos y Condiciones, y acepta sujetarse a ellos.
Si no está de acuerdo con cualquiera de los puntos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar el sitio ni realizar compras en él.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos mostrados en www.detailvibe.com están sujetos a disponibilidad.
En caso de agotarse un producto después de haber realizado un pedido, Detail Vibe notificará al cliente para ofrecer:

·       Un producto sustituto de igual o mayor valor, o

·       La devolución total del importe pagado.

Los colores, texturas o presentaciones mostradas en el sitio pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de pantalla o cambios de lote en fabricación.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según el mercado correspondiente.
Los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos pagos mediante:

·       Tarjetas de crédito y débito

·       Transferencia bancaria

·       Plataformas electrónicas seguras (PayPal, Stripe u otras autorizadas)

El procesamiento del pago está sujeto a validación y autorización por parte del banco emisor y la plataforma de pago.

5. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a través de paqueterías certificadas y confiables. Los tiempos de entrega pueden variar según destino, disponibilidad y condiciones externas. Detail Vibe no será responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control (clima, aduanas, transporte o fuerza mayor). El cliente recibirá un correo con el número de guía para rastrear su envío.

6. Devoluciones y garantías

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

·       El producto llegó dañado o con defecto de fábrica.

·       El producto recibido no coincide con el pedido.

Para gestionar una devolución, el cliente deberá comunicarse a support@detailvibe.com dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega, proporcionando evidencia fotográfica y número de pedido.

No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos o con envase dañado.

Garantía:
Nuestros productos están formulados y probados para brindar el máximo desempeño bajo uso adecuado. Detail Vibe no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto o fuera de las recomendaciones indicadas en el envase.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluyendo logotipos, textos, imágenes, nombres comerciales y diseños, son propiedad de Detail Vibe o de sus licenciatarios y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

8. Uso del sitio web 

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9. Limitación de responsabilidad

Detail Vibe no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de sus productos o del sitio web, incluyendo pérdida de datos, interrupciones de servicio o mal uso de los productos.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de León, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto
 

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos términos, puede contactarnos en:
📧 support@detailvibe.com
🌎 www.detailvibe.com

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